Retourneren

Retourneren/herroepen

Mocht een via deze website besteld artikel, om wat voor reden dan ook, niet geheel naar uw zin zijn dan is het natuurlijk mogelijk om uw artikel te retourneren.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor rekening van degene die het product terugstuurt.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Tevens kunt u gebruik maken van het onderstaande modelformulier voor herroeping en retourneren.

Uitzonderingen van retourneren/herroeping

Artikelen en producten die niet vallen onder het herroepingsrecht en niet worden teruggenomen zijn:

 a. verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn deze producten niet retourneerbaar.

 b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

 c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

 d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

 e. die snel kunnen bederven of verouderen;

 f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

Het retouradres wat je moet gebruiken bij het retourneren van een artikel(en): 

Kristin’s Dierenshop

Astronautenlaan 63

9602EP Hoogezand

Om de retournering voor u te vergemakkelijken staat onder aan deze pagina een voorbeeld tekst waarmee u uw bestelling herroept en kunt retourneren.

Het is zeker geen verplichting maar wij zouden het wel erg op prijs stellen indien je ons wilt laten weten waarom je een artikel(en) aan ons terugzendt. Deze informatie zal ons in de toekomst helpen om onze collectie en service steeds maar weer te blijven verbeteren.

Nog vragen?

Mocht je dan ook vragen hebben over de artikelen en/of over een retourzending, neem dan gerust contact op met: Kristin’s Dierenshop | mobiel 06-17 58 76 34 of via e-mail kristins-shop@outlook.com .

Voorbeeld tekst : herroeping / retourzending

 

Vul per product dit formulier in (of maak zelf een vergelijkbaar formulier) en e-mail of post dit tijdig naar:

Kristin’s Dierenshop e-mail: kristins-shop@outlook.com

 

----------------------------------------------------------------------------------------------

 

MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt retourneren/ herroepen

 

Aan: Kristin’s Dierenshop

Astronautenlaan 63

9602EP Hoogezand

kristins-shop@outlook.com

 

Ik wil graag mijn bestelling herroepen/retourneren, het gaat om onderstaande product(en):   
 

Bestelnummer:

Besteld op (dd-mm-yyyy):

Ontvangen op (dd-mm-yyyy):

 

Naam consument:

Adres :

Postcode ;

Plaats :

IBAN Rekeningnummer :

Telefoon :

E-mail adres :

 

Reden waarom ik het artikel retourneer:

-

 

Handtekening consument:

(alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

Datum: